|
Q：消費(fèi)分期有什么優(yōu)點(diǎn)？
A：消費(fèi)分期與與郵購(gòu)分期、商場(chǎng)POS分期比較，不再受指定商品和商戶(hù)的限制，您將擁有更多的選擇自由。
Q：消費(fèi)分期該如何申請(qǐng)？
A：您只需撥打我行客服熱線(xiàn)95561，按1選擇“信用卡”，再按8選擇“人工服務(wù)”，我行客服專(zhuān)員將受理您的業(yè)務(wù)需求。
Q：消費(fèi)分期業(yè)務(wù)有申請(qǐng)時(shí)間上的規(guī)定嗎？
A：您須在刷卡消費(fèi)交易入賬后至當(dāng)期賬單日的三個(gè)工作日之前（不含第三個(gè)工作日），申請(qǐng)辦理消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)。否則將不能辦理。
例如：10號(hào)為您的賬單日，7、8、9號(hào)均為工作日，則您最遲須在6號(hào)提出消費(fèi)分期業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。
Q：附屬卡可以申請(qǐng)辦理消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)嗎？
A：不可以，本業(yè)務(wù)限主卡持卡人辦理。附屬卡、標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡持卡人不可辦理。
Q：卡片逾期了，還可以申請(qǐng)消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)嗎？
A：不可以，本業(yè)務(wù)限正常使用卡片、信用狀況良好的持卡人辦理。卡片狀態(tài)不正常、最近一期帳單有逾期或者近半年內(nèi)有2次或2次以上逾期則不可辦理。
Q：哪些消費(fèi)交易可申請(qǐng)辦理消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)？
A：?jiǎn)喂P消費(fèi)金額達(dá)到￥1，000元及以上且尚未出賬單的交易可申請(qǐng)辦理消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)。以下交易則不可申請(qǐng)分期付款：
1、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、分期付款交易及各項(xiàng)費(fèi)用（如年費(fèi)、利息、滯納金、超限費(fèi)及其他信用卡收費(fèi)）；
2、美元賬戶(hù)交易；
3、已出賬單的消費(fèi)交易；
4、其它我行信用卡中心規(guī)定的內(nèi)容。
Q：消費(fèi)分期業(yè)務(wù)有哪些期數(shù)可以選擇？
A：目前我行提供3個(gè)月、6個(gè)月和12個(gè)月的消費(fèi)分期，可由您自由選擇期數(shù)。
Q：各期數(shù)的總手續(xù)費(fèi)費(fèi)率是多少？分期手續(xù)費(fèi)如何計(jì)算？在何時(shí)入賬？
A：各分期期數(shù)的總手續(xù)費(fèi)率收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
期數(shù) 總手續(xù)費(fèi)率 手續(xù)費(fèi)率/月
3期 1.50% 0.50%
6期 3.30% 0.55%
12期 6.60% 0.55%
分期手續(xù)費(fèi)等于分期本金總額乘以總手續(xù)費(fèi)率，在第一期賬單日一次性入賬。
例如：成功申請(qǐng)了一筆1，000元的3期消費(fèi)分期，則分期手續(xù)費(fèi)為1000*1.50%=15元，將一次性收取。
Q：每期應(yīng)還本金如何計(jì)算？在何時(shí)入賬？
A：每期應(yīng)還本金等于分期本金總額除以分期期數(shù)，精確到分，分期本金總額無(wú)法除盡部分計(jì)入最后一期；在當(dāng)期賬單日入賬。
例如：1，000元的消費(fèi)申請(qǐng)辦理3期的消費(fèi)分期，則各期應(yīng)還本金為333.33元、333.33元和333.34元。
Q：在辦理消費(fèi)分期業(yè)務(wù)之后，信用卡的可用額度會(huì)如何變化？
A：成功申請(qǐng)消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)后，您的原消費(fèi)金額所占額度將被轉(zhuǎn)為分期未還本金繼續(xù)凍結(jié)其額度，凍結(jié)額度會(huì)根據(jù)您每期的還款金額而逐期減少，直至您最后一期或提前清償所有分期余額。
例如：成功申請(qǐng)了1，000元的3期消費(fèi)分期業(yè)務(wù)后，將凍結(jié)1，000元額度；若逐期正常還款333.33元、333.33元、333.34元，則凍結(jié)額度逐期減少，依次為666.67元、333.34元、0元。
Q：申請(qǐng)消費(fèi)分期業(yè)務(wù)后，積分將如何處理？
A：您申請(qǐng)轉(zhuǎn)為消費(fèi)分期的原始交易積分將先予以沖銷(xiāo)，分期后將再逐期累計(jì)。
例如：您1，200元的原始交易成功申請(qǐng)轉(zhuǎn)為3期消費(fèi)分期后，已給予的1200分將先沖銷(xiāo)，分期后將依次按400、400、400分累計(jì)。
Q：申請(qǐng)消費(fèi)分期一定成功嗎？
A：不一定。我行將根據(jù)您的信用狀況等進(jìn)行審批。我行保留是否核準(zhǔn)審批的權(quán)利。
Q：是否可以申請(qǐng)兩筆或以上消費(fèi)分期？
A：您可以對(duì)多筆交易分別申請(qǐng)消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)，但申請(qǐng)的分期期數(shù)和金額仍以單筆交易為單位，不能以多筆交易的匯總金額申請(qǐng)分期。
Q：是否可將一筆交易中的部分金額辦理消費(fèi)分期業(yè)務(wù)？
A：不可以。申請(qǐng)消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)的交易金額須為該單筆交易的全部金額，您不可選擇將單筆交易的部分金額轉(zhuǎn)為分期。
例如：不可對(duì)一筆12，100元交易中的12，000元申請(qǐng)辦理消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，若要申請(qǐng)辦理則須為全部金額12，100元。
Q：成功申請(qǐng)消費(fèi)分期業(yè)務(wù)后，還可以對(duì)已分期的金額和期數(shù)進(jìn)行更改嗎？
A：不可以。
Q：可以對(duì)未償付的分期余額再次申請(qǐng)分期付款嗎？
A：不可以。
Q：每期應(yīng)還本金、手續(xù)費(fèi)可按10%計(jì)入最低還款額嗎？
A：不可以。每期應(yīng)還本金、手續(xù)費(fèi)須按全額計(jì)入最低還款額。
Q：若按期繳付信用卡賬款后仍有多余款項(xiàng)時(shí)，會(huì)提前清償分期的本金部分嗎？
A：不會(huì)，該款項(xiàng)將被視為溢繳款，
Q：若要對(duì)尚未分?jǐn)偟南M(fèi)分期付款交易予以撤銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)如何申請(qǐng)？
A：您需致電我行信用卡客戶(hù)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行申請(qǐng)。經(jīng)我行信用卡中心核準(zhǔn)后方可撤銷(xiāo)，您須交納業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)手續(xù)費(fèi)50元。
Q：若要對(duì)已分?jǐn)偟南M(fèi)分期付款交易提前清償未償付的分期余額（即提前還款），應(yīng)如何申請(qǐng)？
A：您需致電我行信用卡客戶(hù)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行申請(qǐng)。經(jīng)我行信用卡中心核準(zhǔn)后方可提前還款，已收取的分期手續(xù)費(fèi)不予退還。
Q：若與商戶(hù)間發(fā)生退換貨等退款情形，但未致電95561申請(qǐng)取消消費(fèi)分期交易，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)將如何處理？
A：已成功辦理的消費(fèi)分期交易不予取消，繼續(xù)進(jìn)行。
Q：若與商戶(hù)間發(fā)生退換貨等退款情形，并致電95561對(duì)已成功辦理的消費(fèi)分期交易申請(qǐng)取消時(shí)，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)將如何處理？
A：對(duì)尚未分?jǐn)偟南M(fèi)分期交易進(jìn)行取消時(shí)，視同為撤銷(xiāo)，您必須交納業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)手續(xù)費(fèi)50元；
對(duì)已分?jǐn)偟南M(fèi)分期交易進(jìn)行取消時(shí)，視同為提前還款，已收取的分期手續(xù)費(fèi)不予退還。
Q：若信用卡已至有效期并獲得卡片續(xù)期，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)將如何處理？
A：消費(fèi)分期業(yè)務(wù)將自動(dòng)轉(zhuǎn)入新續(xù)卡片。
Q：若信用卡已至有效期但是不再續(xù)卡，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)將如何處理？
A：分期付款未還欠款將在卡片到期的下一期賬單一次性全額下賬，您須全額清償。
Q：若在還款期內(nèi)需要注銷(xiāo)卡片，消費(fèi)分期業(yè)務(wù)將如何處理？
A：您須先清償分期付款未還欠款。 |
