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中小賣家該如何備戰(zhàn)雙12狂歡節(jié)? 網(wǎng)店不打沒準備的仗

2016-11-22 11:41 南方財富網(wǎng)

  中小賣家該如何備戰(zhàn)雙12狂歡節(jié)? 網(wǎng)店不打沒準備的仗

  在剛過去的雙11狂歡購物節(jié),讓多少中小賣家一飛沖天,又讓多少賣家黯然失色。不過不要緊,接下來馬上來臨的是雙12,今年雙12的精彩正在進行中,想要其中有你的一部分,就要做到未雨綢繆,提前做好應戰(zhàn)準備。雖然現(xiàn)在離雙12還有一段時間,但是關(guān)于雙12,我們有必要提前做好準備。中小賣家備戰(zhàn)雙12的措施都有哪些呢?

  一、網(wǎng)店不打沒準備的仗。不管是貨源也好,價格也好,網(wǎng)店商家都應該提前準備好,雙12的規(guī)模從去年就可以看出來有多大,引入店鋪的流量有多大。所以貨源的準備必須充足,以免到時候因為貨源不足而損失大量的顧客。

  二、提前做好客服人員培訓,方便在雙12給顧客提高優(yōu)質(zhì)的服務。雙12咨詢的人數(shù)相比平時肯定是大量遞增的,咨詢的人一多,難免會導致服務不周,降低客服質(zhì)量。所以網(wǎng)店要提前做好準備,如進行客服人員服務知識、產(chǎn)品知識培訓,增加店鋪服務人員等。避免到時候店鋪服務問題而損失一大批的顧客。

  三、做好店鋪物流分配。在去年雙12的時候買東西,快遞已經(jīng)不是快遞,而是慢遞。一個快遞,同城的好幾天都不能收到。所以,多尋找物流渠道并提前分配好這些渠道,可以有效的避免雙12快遞延誤的狀況。   

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