人形機(jī)器人“上崗”銀行！建行打造未來金融服務(wù)新生態(tài)

　　科技浪潮席卷而來，人工智能正在以前所未有的速度重塑著各行各業(yè)，金融領(lǐng)域也不例外。就在7月11日這天，建設(shè)銀行上海市分行攜手北京潤澤致遠(yuǎn)、傅利葉智能，在上海市經(jīng)信委的支持下，正式啟動了全球首個智能人形機(jī)器人銀行大堂經(jīng)理場景訓(xùn)練基地。這一不僅標(biāo)志著金融服務(wù)模式的重大革新，更預(yù)示著人工智能與金融科技深度融合的未來趨勢。

　　聚焦場景應(yīng)用，推動技術(shù)創(chuàng)新

　　建設(shè)銀行此次率先將智能人形機(jī)器人引入銀行大堂，并非簡單的技術(shù)堆砌，而是著眼于實(shí)際應(yīng)用場景，通過場景需求反哺技術(shù)研發(fā)，從而推動人形機(jī)器人在金融領(lǐng)域真正落地應(yīng)用，創(chuàng)造更大的價值。

　　“智慧大腦”賦能，打造全新服務(wù)體驗(yàn)

　　訓(xùn)練基地中的人形機(jī)器人搭載了由潤澤致遠(yuǎn)研發(fā)的720億參數(shù)金融行業(yè)垂直大模型，賦予了其強(qiáng)大的感知、思考和決策能力。該模型融合了視覺、聽覺、語音等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，能夠精準(zhǔn)識別客戶意圖，并進(jìn)行自然流暢的對話交流，還能根據(jù)客戶情緒變化做出相應(yīng)的回應(yīng)，提供更加人性化、智能化的服務(wù)。

　　多項(xiàng)技術(shù)突破，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

　　除了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)分流等功能外，訓(xùn)練基地中的人形機(jī)器人還展現(xiàn)出多項(xiàng)技術(shù)突破，例如精準(zhǔn)的空間定位操作、多模態(tài)AI技術(shù)支持下的多人多輪對話模型、客戶對話目標(biāo)意圖識別等，為未來人形機(jī)器人在更廣泛的金融場景應(yīng)用提供了技術(shù)。

　　最后，潤澤致遠(yuǎn)董事長李龍楓對訓(xùn)練基地的啟動給予了高度評價：“潤澤致遠(yuǎn)一直專注于金融科技，本次將我們自主研發(fā)的金融大模型和具身智能技術(shù)應(yīng)用于建設(shè)銀行的訓(xùn)練基地，必將進(jìn)一步推動我們和金融企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的深度合作。”

　　隨著智能人形機(jī)器人訓(xùn)練基地的正式啟用，建設(shè)銀行正引領(lǐng)著金融行業(yè)邁向一個全新的智能化時代。未來，人形機(jī)器人將不再是科幻電影中的場景，而是走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，為人們帶來更加便捷、高效、個性化的金融服務(wù)體驗(yàn)，助力構(gòu)建更加智慧的未來金融生態(tài)。